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上都电厂“三紧盯”抗击寒潮保供热

发布时间 :

2018-12-13

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  近期,受寒潮影响,全国多地开启“速冻模式”,气温呈现“断崖式”下降。12月7日,锡林郭勒盟正蓝旗户外温度低至零下27摄氏度。面对低温寒潮的猛烈攻势,上都电厂迅速排兵布阵,“三紧盯”升级供热措施,全力以赴保障地方供热质量,确保居民温暖度冬。

  紧盯组织协调,筑牢安全防线。热力部结合供热工作实际,将所辖供热区域划片包干,定责定人,驻守供热线路,紧盯供热工作细节;同时,成立了应急抢修队伍,设立24小时专人值班,全力应对突发事件发生,提升供热防控能力。

  紧盯设备关口,强壮健康体魄。供热职工强化巡检次数,每日巡查户外供热阀门井。对换热站、热网管线、各类转机设备、板式换热器等关键节点开展隐患排查。而在运行监控室内,运行人员利用供热网络监控系统,时刻关注热网温度变化,并根据户外气温走势,提高二次网供回水温度,保证居民室内温度达到规定标准。

  紧盯服务质量,情暖用户心田。热力部设定专人建立客服通道,24小时随时接听用户致电。对热用户反应出的问题,或是耐心解答,或是迅速联系检修人员前往家中帮其解决问题。12月7日,豪格小区一名用户反应家中卧室温度偏低。热力检修人员在10分钟内便抵达用户家中进行测温,并检查了该用户的供回水管路,解决了问题,得到了用户连连称赞。而针对一些老旧小区居民家中温度偏低的现象,热力检修班组和稽查人员还主动深入用户家中进行测温,采取相应措施,提升居民家中温度,这让用户由内而外感受到了上电供热服务的温暖,为公司树立了良好社会形象。

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